Redmi Watch 5 Active

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Tutorial de verificación de imagen →Verificacion

🌟 El producto tiene código de autenticidad en el empaque

1.Raspa la capa del código de autenticidad
2.Haz clic en Autentificación de productos Xiaomi
3.Ingresa el código de autenticidad
4.Ingresa el código de verificación
5.Haz clic en Verificar para comprobar si el producto es auténtico

🌟 El producto no tiene código de autenticidad en el empaque

1.Haz clic en Verifica la compra de tu teléfono
2.Ingresa el número de serie (SN)
3.Ingresa el código de verificación
4.Haz clic en Verificar para comprobar si el producto es auténtico

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• Bogotá y ciudades principales: 1–3 días hábiles
  
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💰 Costo de envío:
El costo de envío se calcula según la ciudad y dirección de entrega.

Ofrecemos una garantía de 12 meses que cubre cualquier defecto o falla de fabricación. Puede confiar en nuestro compromiso con la calidad. Si necesita soporte técnico, no dude en utilizar nuestro servicio técnico gratuito.

Devoluciones

Entendemos que su decisión de compra puede cambiar. Por lo tanto, si se arrepiente de la compra y el producto no ha sido abierto, puede solicitar la devolución dentro de los 7 días. Queremos que tenga una experiencia de compra completamente satisfactoria.

Requisitos

1.El producto debe estar completamente nuevo y no presentar señales de uso.

2.Debe presentar el comprobante de compra (boleta/factura electrónica).

3.Debe presentar un documento de identidad (DNI, carnet de extranjería o pasaporte).

4.El producto debe incluir etiquetas, accesorios, embalaje y manuales.

5.Para productos adquiridos en promociones, deben entregarse todos los artículos incluidos en la promoción; de lo contrario, no se aceptarán cambios ni devoluciones.

Reembolso

Una vez que la solicitud de reembolso haya sido aprobada y procesada, el tiempo de gestión puede variar según el método de pago utilizado. Para pagos realizados con tarjeta de crédito, débito u otros métodos que permitan reembolsos a la cuenta asociada, el monto será devuelto a dicha tarjeta o cuenta. Para pedidos pagados mediante transferencia bancaria o en efectivo, el reembolso se realizará mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el usuario.

Tiempo de procesamiento:

a. Reembolso a tarjeta de crédito: El reembolso a la tarjeta puede tardar entre 25 y 30 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera emisora, y se cuenta a partir de la fecha en que se procesa el reembolso.

b. Transferencia bancaria: Si el reembolso se realiza a una cuenta bancaria, el titular de la cuenta debe ser la misma persona que realizó la compra en el sitio web. El tiempo de procesamiento es de 7 días hábiles a partir de la fecha del reembolso. La información bancaria proporcionada por el cliente debe ser correcta para evitar retrasos; de lo contrario, el tiempo de procesamiento podría extenderse.

Información requerida para procesar el reembolso:

• Nombre completo.
  
• Documento de identidad (DNI), carnet de extranjería o pasaporte.
  
• Número de pedido.
  
• Dirección de correo electrónico registrada en el sitio.
  
• Información de la cuenta bancaria (incluido el código interbancario — SWIFT/BIC/CLABE u otro código aplicable según el país).
  
• El titular de la cuenta debe ser la misma persona que realizó el pedido en línea y/o el usuario registrado en el sitio.
  

Para obtener más detalles sobre estas condiciones y beneficios, lea atentamente nuestros Términos y Condiciones.

Nos comprometemos a asegurar su tranquilidad y satisfacción en cada etapa del proceso. ¡Gracias por elegirnos!